Compliance je vrlo dinamično područje rada koje nas tjera da neprestano učimo kako bismo bili još bolji u onome što radimo
Tatjana Dujnić Špoljarević po zvanju je magistra farmacije, a u PLIVI radi već više od 21 godinu, od kojih je zadnje dvije i pol na poziciji associate direktorice odjela za Compliance i etiku SEE regije. U razgovoru nam je otkrila što je motivira u poslu, kako provodi slobodno vrijeme te što smatra da mlađe generacije na početku svog profesionalnog puta u ovom polju trebaju znati.
Tijekom obrazovanja i na samom početku profesionalnog razvoja zapravo nisam razmišljala o radu u farmaceutskoj industriji, koja mi je u tom trenutku predstavljala nešto potpuno apstraktno. Po zvanju sam magistra farmacije, studirala sam na Farmaceutsko-biokemijskom fakultetu u Zagrebu i plan mi je bio raditi u ljekarni. No, kako se obično u životu karte poslože nešto drugačije od onoga kako mi sami planiramo, otvorila se prilika te sam se zaposlila u PLIVI gdje ponosno radim već više od dva desetljeća. Danas radim kao Local Compliance Officer (LCO) za SEE zemlje, odnosno za područje Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Hrvatske, Sjeverna Makedonije, Slovenije i Srbije.
Opće je poznato kako je farmaceutska industrija visoko regulirana, što znači da svi mi koji smo njen dio moramo voditi računa o brojnim zakonima, regulativama, politikama i procedurama te ih se moramo pridržavati u svim aktivnostima tijekom našeg svakodnevnog rada. Područje Compliancea vrlo je dinamično i neprestano se susrećemo s novim pravilnicima ili zakonima i njihovim promjenama, što nas tjera na stalna usavršavanja kako bismo bili još bolji u onome što radimo. Mislim da je uloga LCO-a važna jer pruža podršku našim kolegicama i kolegama kako bi radili u skladu sa već spomenutim zakonima, regulativama i politikama. Zanimljivo je da sam kao dijete željela biti učiteljica, a danas, kada se osvrnem na sve što moj posao podrazumijeva, vidim da je upravo stalna edukacija temelj svega.
Moji kolege često kažu kako im je teško bližnjima približiti ono što točno rade. U mom je slučaju situacija vrlo slična jer obitelji i prijateljima ne mogu baš točno objasniti što je Compliance kojim se bavim. Svojim prijateljima, poznanicima i obitelji svoju ulogu najčešće pokušam približiti tako da objasnim kako pomažem kolegicama i kolegama da u svom svakodnevnim radu budu usklađeni sa zakonima i pravilima.
Kao i u životu, u poslu je jedan od najvažnijih, ali i najizazovnijih aspekata komunikacija. Ako je komunikacija jasna i otvorena, svaki je izazov lakše riješiti. Ako komunikacija izostane ili je loša i ne postoji želja da se zajedno dođe do rješenja, sve postaje teže. Vjerujem da i mlađe generacije to trebaju imati na umu. Naučiti tehniku posla, naučiti procedure, pravila i postupke lakši je dio. Izazovniji je dio koji se odnosi na komunikaciju, odnos s kolegicama i kolegama, međusobno poštovanje i svakodnevno učenje upravo iz situacija u kojima se nađemo. Ono što bih posebno istaknula kao nešto po čemu su PLIVA i Teva jedinstvene su ljudi, naše kolegice i kolege. Iskreno vjerujem da smo jako dobar tim koji se međusobno motivira i gura naprijed.
U poslu me motiviraju izazovi i individualni, ali i timski uspjesi te pohvala i dobar rezultat kao nagrada za uložen trud. Toga ovdje ne nedostaje.
Na pitanje o hobijima i slobodnom vremenu uvijek mi je teško odgovoriti jer nemam neki poseban hobi. Kad stignem pročitam knjigu, a imam i veliki krug dragih ljudi s kojima volim otići na izlet ili putovanje. Kada su djeca bila mala, uvijek sam govorila kako sve slobodno vrijeme provodim s njima u igri, učenju, šetnjama... Sad su to već gotovo odrasli ljudi s vlastitim interesima i hobijima, stoga sam i ja u potrazi za novim aktivnostima koje će me uveseljavati i kojima ću ispuniti slobodno vrijeme. Dio moje obitelji i svima omiljen član je i maleni crni šnaucer Corto s kojim svakoga dana provodim dio vremena, a posebno su mi drage večernje i vikend šetnje koje su odličan izvor energije za novi radni dan i tjedan. Jedan od najboljih savjeta koji sam dobila u životu dao mi je jedan stariji gospodin na cesti kad sam protrčala pokraj njega sva u poslu i žurbi. Rekao mi je: „Ne trči, ne žuri, brže ćeš do stote dotrčati!“. Toga se često sjetim i u poslu, jer vjerujem da trud i dobra volja, a ne žurba, uvijek daju dobre rezultate.
